在搬家中有很多客户把原来家里的一些东西淘汰掉，而搬家工人都来自农村，见到客户有很多东西不要，而自己又正好要用，在证得客户的同意后会把客户不要的东西捡回来。对这种情况一般的搬家公司是不管的，我们深圳搬家公司对这样的事情管理的比较严，可以允许工人捡客户不要的东西，但一定要得到客户的首肯。这次，我要说的是我们公司的一个工人捡回来客户不要的半桶食用油，结果这半桶油损坏了深圳搬家公司的声誉。
                      上个礼拜五，深圳搬家公司的两名搬家工人在南山区中山公园附近给一个客户搬家，客户要搬走的物品非常简单，就是厅里已经收拾好的十几个纸箱和一台电视，其余的东西都是不要的。搬家工人进客户家里的时候小区做清洁的清洁工已经在客户家里，大部分东西客户已经给那些清洁工了，搬家工人在往楼下搬东西的时候那几个清洁工也在往楼下搬。等我们的东西搬得差不多的时候客户说厨房里还有剩下的半桶食用油，看你们谁要？我们的搬家工人师傅老王就进厨房提出来了，看了一下生产日期，还是今年的，就说他要，客户已经表态是不要的，工人就直接提下来放在后车厢里。
                      搬到新家，客户临时有事就先走了，让自己的母亲负责看一下。因为东西本身就不多，搬上去就很快。等东西全部搬完，客户的母亲就看到车厢里还有半桶食用油，就问：“这是不是？”工人回答：“这是你儿子不要的，送给我们了。”但是老太太不相信，就给他儿子打电话，没想到客户在电话里说要是要就拿上去吧？就因为这句话老太太的脸色就变了，指责我们的工人师傅想要她的半桶油，还说什么是他儿子同意的，根本就没这回事，然后又把我们的货车仔细的检查一遍，还问我们车上的一副空调架是不是他们的？还给儿子打电话求证。事情出现这样的场面工人始料未及，这也没什么好说的，只好给客户道歉，然后把油送到客户家里。
                      在公司，我接到客户的投诉，我只有耐心的跟客户解释，这是一个误会。但我相信我们的工人是不会在没有经过客户的同意后拿那半桶油的，只是后来发生的事情他们也没料到。因为深圳搬家公司一向以严格管理著称，所有的搬家工人都不会随便拿客户的东西，也不敢。这次，就因为这小小的一点事情搞得深圳搬家公司的声誉受损，这是一个很大的教训，希望全体员工要以这件事情吸取教训，最好是不要客户的任何东西。