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搬家工人作为一个深圳搬家公司至关重要的组成部分历来非常受到重视,尤其是搬家队伍的管理与培训更是不可或缺,因为搬家工人就是一个窗口,搬家工人表现的好坏直接影响到客户对该公司的评价。所以,搬家工人的日常技能培训和总结以往的得失就显得尤为重要。如果一个深圳搬家公司对自己的搬家队伍疏于管理,任其发展带给公司的只有是灾难,甚至惹上大麻烦。这不,这个搬家公司的搬家工人不专业给搬家公司惹上麻烦。
长假期间,深圳搬家公司接到一个从福永桥头搬一批货到松岗的单。工人到现场发现在院里停着一辆印有某搬家公司名称的货车,难道这个单客户又找了家搬家公司?到了现场才知道那辆货车是前几天停在这里的,就是因为给同一个客户搬东西,在搬运一件比较贵重的物品的时候搬家工人不专业,给摔了,经技术现场测试,机器已经损坏,需要维修,而且还需要一笔不小的费用。但让客户没想到的是在事情发生后那些搬家工人居然想跑,还电话通知楼下的货车司机,让司机先把车开走。客户发现问题后就马上通知工厂的保安下楼,拦住了已经启动的货车,但那几个搬家工人却溜走了。
在发生意外后客户马上跟搬家公司打电话,让他们赶紧派人来现场处理问题,不然他们就要报警处理,但该搬家公司的负责人却让客户找搬家工人,还推脱这事与他无关,事情是搬家工人做的。这时候货车的司机也上来了,说他不是这个搬家公司的,车身广告也是临时挂上去的,他的车也是那个搬家公司临时找的,事情发生了跟他一点关系也没有,要找就找他们。东西已经摔了,现在搬家工人也跑了,搬家公司和货车司机都在推卸责任,难道自己就找不到地方理论?自己的损失就应该自己承担吗?想到这里,客户非常生气,然后果断报警。
工人搬了一整天就把客户厂房里的东西全部搬完,搬家师傅有点奇怪,路很好走,客户的那台仪器也不是很重,怎么就摔下来了呢?更不可思议的是那些搬家工人还跑了,这跑得了吗?据客户说他们已经报警,且通知那个搬家公司的在长假过后来处理问题,如果避而不见那可能会让问题复杂化。
在搬家中出现一些意外不足为奇,丰富的搬运经验都有时经历一些意外才能做得更完善,问题是在出现问题后要正视问题,这是逃避不了的。搬家工人虽然跑了,却给搬家工人惹上麻烦,这就是该公司不注重员工培训和加强管理的结果,这个结果值得所有的同行深思,不然这样的事情还会发生。
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