在搬家中有时候出现的意外时我们无法预料的，像大风和认为等因素都是造成意外的原因。但是作为一个深圳蚂蚁搬家公司的一员，客户找我们来搬家就是想我们搬的快搬的专业。一旦我们搬家的过程出现一些小意外使客户不能接受的，虽然有时候还不是我们直接造成的，在这样的一种情况下我们一般还是承担一部分责任。
                    五月二十号星期天，深圳搬家公司的工人师傅们在罗湖的嘉宝田花园个客户杨小姐搬家，搬家对于我们来说基本没什么难的，工人之间都分工明确，搬的过程也是井然有序。东西在还没有搬下来之前我们一般都是不提前装车的，主要是怕客户的东西较多，在装车的时候要做一个妥善的安排和物品码放的顺序。就在我们的工人都在楼上往下搬的时候一个意外发生了。先搬下来的床头靠在餐桌上，要是不是故意的去搬动和撞碰是不会到的，而且我们放东西的时候还特别注意把东西尽量放在路边，不影响别人的行走。由于是在假期，很多的小孩在花园里面玩滑板车，还有的在你追我赶的，结果一个小孩一不小心一下子就把床头撞到了，那个小孩一看闯祸了就爬起来赶紧溜了。这一切都是保安看见的，之后才告诉我们的。等到工人搬东西下来才发现按床头已经倒在地上，一个角还被撞裂开了，光面被划伤了很多的道子。当看到这个情况后工人立马向客户做了反映，当客户杨小姐看到后脸色很难看，就没头没脑的说了一句你们是怎么搞的？待会怎么结账?说完就上楼了。
                    以后的工作是在一种沉闷的气氛中完成的，工人更小心了。等到搬到鹿丹村这边装好和摆好后杨小姐说：我知道今天的事情责任不在你们，但是我好好的东西就这样搞坏了就是谁心理都不高兴的。那边的保安也跟我说了情况，但是那个小孩也没找到只能算我们倒霉了。听到杨小姐这么我们知道杨小姐是要我们承担一部分责任了，说实话这样的事情我们还真没遇到过，我们也不好说。最后杨小姐说;我也不跟你们太计较了，不管怎么 说你们还是有一部分责任的，这样子吧，我就扣你们100元怎么样？听到这里工人就马上同意了，这还有什么可辩解的，一百块的赔偿就已经出乎我们的意料之外了。