在搬家或是搬公司之前客户和搬家公司之间都要签订一份搬家协议，这是对双双利益的最好保障，也是在产生纠纷时双双划分责任的一个有力依据。但搬家时有很多情况是我们不能预料的，这就需要在搬的过程中就一些突发情况跟客户交流，如果客户的要求不合理或是超出了我们的能力范围我们深圳搬家公司的工人可以有权拒绝，下面我要说的就是我们常见的一些情况。
                      首先就是违法犯罪的事情。有些客户利用搬家公司来达到他们不可告人的目的，在搬家前不如实的告诉搬家公司要搬的东西是不是合法的？利用搬家公司对情况的不了解来盗取别人的东西，一旦出了事情搬家公司难辞其咎。这种事情在网络上和电视上经常看到，我们的工人在遇到这样的事情时要果断拒绝，不能被他们诱惑，同时还要报警，一旦参与其中带来的后果是相当严重的，不但当事人将受到法律的惩罚，连公司也是一样，公司在深圳搬家市场里多年积累的信誉更是毁于一旦。先前我们也曾遇到过这样的事情，当时几个工人的做法就是拒绝继续下去并立即开车走人，事后公司非常赞同他们的做法。
                      再就是名不副实，客户在跟我们搬家公司签订了搬迁协议后要工人搬的东西不是事先说好的东西，而是一些易碎、易燃易爆等危险品的东西。搬运这些东西是要专门的车辆才可以，搬家公司是没有运输这些东西的资格，一旦出现问题我们将承担全责。在前面的文章里我曾写过一篇搬家工人的手和脸被硫酸烧伤了的文章，从那以后我们只要遇到同样的问题我们绝对不再搬运。
                      最后就是能力之外的事情，这种事情遇到的最多，特别是在搬家的时候，很多客户要求工人帮助拆卸一些东西或是装一些东西，只要是我们能做的就要义无反顾的去做，还要做好。但是有些我们是做不好也做不到的，这个时候就不能勉强去做，要跟客户解释清楚。如果客户的要求太过分的话我们可以终止事先签好的合约，毕竟搬家工人不是万能的。
                      在我公司网站里面有过这样的一句话叫做：“我们从不承诺我们能力之外的事情”，同样对与客户的一些不合理要求我们一样也不能遵守合约。深圳搬家市场的竞争是激烈的，但我们不能为了一己私利而不顾国家的法律和行业道德，如果真的出了什么事情那不但伤害了自己，也伤害了搬家这个行业的健康发展。