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在目前的深圳搬家市场充斥着很多没有任何手续的深圳搬家公司,他们的组成相当简单,一部电话,一台货车和临时找来的几个人,没活的时候找来的工人就自己找活干,有活的时候大家就聚在一起。还有所谓的搬家公司连货车都没有,都是临时租来的,有时候客户看到那些又脏又烂,车厢里面没有必要的保护材料的货车都是临时租来的,按说这样的搬家公司是根本就生存不了的,客户也不会选择这么没有保障的搬家公司来搬家啊,那么他们是怎么生存下来的呢?下面是我通过长期观察他们得出来的一些看法。
首先就是他们的机动能力强,在任何时候只要是客户打电话来要求搬家他们能够在很短的时间里做出反应,以最快的速度上门服务。特别是晚上,只要客户有需要他们一样能上门服务,虽然价格要高点。相反正规的深圳蚂蚁搬家公司在搬家的时候一般都会要求客户提前预约,如果是临时的搬家派车和派人的时候还要做安排,搬家工人也不愿意在非上班时间里出去搬家,这样一来耽误的时间就长了。
再就是服务的群体广泛,那些没有手续的搬家公司服务的群体要比正规的广泛,深圳市是一个打工者居多的城市,搬家需求最多的也是这个群体,这样的群体在搬家的时候有一个显著的特征就是搬家的时间紧、希望价格便宜和随叫随到而不是提前预约。因为成本的原因正规搬家公司在没有一定的经济利润的时候是不会去做这个单的,而那些不正规的公司由于少了很多搬家中的环节,减少了成本,同样的价格他们就能赚到钱。
还有就是员工的积极性。正规公司的工人出来给客户搬家的想法是不求无功但求无过,反正是拿的月工资,一天做多做少没有关系,只要在搬家的过程中不出事就行,有时候一个家就搬了一整天。而不正规的公司却不一样,工人为了多赚钱做事麻利,要赶紧搬完好回去赶下一个单,多挣多得让工人的积极性非常高昂,曾有工人一天搬过四个单,这前后一比差别很大。
最后就是管理机制了,正规搬家公司为了保证公司的制度能够上传下达和保证在搬家的过程中不出现问题,对工人的管理很严格,还要对工人的职业道德和专业技能进行培训,对有错误的搬家工人还要进行处罚,杜绝在搬家中出现任何损害公司信誉的事情。而那些不正规的公司就没有这些,他们只重结果而非过程,虽然服务质量不尽于人意但一样也能赚钱,这也是他们的最终目的。
总之,每一个公司都有他们的生存空间,正规搬家公司有在信誉、实力、后续服务和员工素质方面的优势,但有时候也有不足的地方,如果在有些地方能够改进我想会有很不错的效果。而不正规的公司虽然在信誉上和实力规模上差很多,但有些方面正好迎合了一些客户,让他们还有生存的空间。作为搬家行业的一员只是希望所有这些为人民服务的深圳搬家公司能够真正的为客户着想,多一些理解少一些争执,只要大家都这样想我想在不久的将来深圳搬家市场将会大变样。
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