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深圳市捷诚蚂蚁搬家有限公司
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这次老师搬家的经历,说明了深圳搬家公司的不到位

                       在深圳搬家公司的市场中,我相信很多深圳蚂蚁搬家公司电话的工人都有给老师搬家的经历,很多公司在给老师服务完成后对老师的较真和执着的印象较深,尤其是一些不正规的深圳搬家公司电话,在跟老师有过合作之后,对老师的评价就是老师不好说话,这是对老师的偏见,是老师对一些搬家工人的一些额外要求和无理要求不答应,如果这样就是老师不好说话就太片面了。今天我要说的就是在福田区的李老师为了搬家连续找了三个深圳搬家公司过来,前两个都因为半路加钱而没有继续合作下去,最后由我们公司来圆满完成,来看看这是怎么回事吧?
                    李老师是深圳市福田区福田实验学校的老师,住在学校宿舍的七楼,决定在十二月十一号礼拜六这天搬家,这次是要搬家到附近的一个居民小区,因为近李老师在找深圳搬家公司的时候还特意说明了这个问题,还让深圳南山搬家公司不要派车过来。在联系好了第一家公司后李老师以为只需要把大件物品报给对方即可,这其中李老师还着重提到自己的有一架钢琴,一定要在搬运的过程中保证不出问题,而深圳蚂蚁搬家公司的客服也没有仔细问就给李老师报了一个搬家的价格五百元。李老师看到对方要的价格是自己能接受的就答应了,还要求对方能在搬家的这天能够早点过来。
                   礼拜六早上搬家公司的四名搬家工人来到李老师的家里,手上还拿着一个搬家单,在大致的看了屋里面的东西后就说李老师家里的东西多很多,尤其是一些生活用品,这些物品是在谈单的时候没有报的,如果要他们搬的话需要额外增加费用。李老师就说谁家搬家没有一点生活用品?再说了在谈单的时候你们那位接单的业务员也没有问啊?那几个搬家工人说要么就搬单上写明的这些物品,要么就加钱。李老师想着对方要是加一百元钱就让他们搬了,可对方一开口就要加两百块,还说没有这个价格他们就不搬。这个价格李老师是不能接受的,结果为这事双双吵起来,第一次找来的搬家公司因为要加钱就这样取消合作了。
                  上午十点多钟李老师又联系了一个深圳搬家公司,因为有上次的教训李老师在报物品的时候详细的跟深圳搬家公司说清楚了,细致到连多少个包和一个DVD都说了,还一再强调搬家工人到现场后不能加钱。深圳搬家公司的客服也同意了,双双谈好的价格是六百元,李老师也接受了,只要能顺利的搬家贵一点就贵一点吧。十一半钟李老师家里来了自称是某某搬家公司的四名搬家工人,也是在屋里看了一遍之后就对李老师说钢琴是贵重物品,按照他们公司的规定这个是要额外加收保险费的,费用为钢琴物品价值的百分之三。李老师的钢琴两万多块买的,那么保险费也就要六百多块,而这个保险费在当时也没有说啊?李老师觉得这个保险费收的不合情理,要是搬家工人连钢琴都不能保证安全那还让他们搬什么,结果为这事双双有没有达成一致。
                  我们深圳搬家公司是上午十一点钟接到李老师的电话的,在电话里李老师还是把自己的物品详细的跟我说了一遍,还问我除了搬运费之外还有没有其它的隐形收费?别到了现场又在提这个提那个的要加钱,要是那样的话就让你们的搬家工人回去,还有就是要派力气大的有经验的搬家工人来,别把钢琴磕磕碰碰的,要是有损坏你们是要承担责任的。客户的这些要求我都答应了,我还说我们公司给客户搬家都要签协议的,到现场后还会跟李老师前一份搬家协议,李老师说这样最好,希望我们能合作愉快。
                  工人是在一点半钟到李老师家里,在门口登记的时候保安都说我们是第三拨人了,前两拨人都走了。在进李老师家里后我们做的第一件事就是要李老师签好协议,再仔细的看完协议并签好后我们的搬家工人就开始了搬家,首先搬的就是钢琴。在往下搬的时候李老师就一直跟着,在上楼的时候李老师也是跟着,直到钢琴安全的搬到新家并摆放好后李老师才放心。因为钢琴我们搬的专业和顺利,李老师对我们的印象要好很多,表情也由原先的严肃到最后的放松。接下来的物品我们的工人就搬的更快了,到整个搬家结束,搬家过程很顺利,我们的服务得到李老师的认可,尤其是我们严格遵守所签合同上的条款更赢得了客户赞赏。
                  李老师的遭遇在深圳搬家市场里经常又发生,有些客户为了能够顺利的搬家答应了搬家工人的额外要求,如果是较真的客户就像李老师这样的只能是一而再的换搬家公司。其实每一次的搬家服务只要用心我们都能做好,不是客户不好说话而是我们的要求太多,如果在每一次的搬家服务中都抱有这种态度我们是做不好搬家服务的,希望今天写的这篇文章能引起更多同行的注意。

  



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