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在深圳搬家市场,深圳搬家公司的声誉是很不错的,不论是搬运实力还是员工素质,我们都经得起市场和客户的考验,即使有客户在开始的对我们有所怀疑,但在合作的过程中或是合作完成之后客户的怀疑就会因为我们的优质服务而打消。还有就是我们公司的工人素质是信得过的,在搬家的过程中绝对不会有偷拿客户物品的行为,一旦有这种情况发生公司不但严肃处理,还会积极配合客户来解决这件事情,哪怕是报警我们都绝不袒护。今天我要说的就是我们公司在给客户搬运一车五金件时客户却怀疑我们的货车夹带他的物品,把货车搜了个遍,结果是一无所获,我们一起来看看这是怎么回事?
四月二十号,我们公司的一台载重为三吨的货车和五名搬家工人在宝安区西乡的一个工业区给客户搬运一批五金件。客户这边的工厂是专业生产发电机组的,所搬运的五金件全部是铜金属,都是用木头箱一箱一箱装好的,一共五十五箱,每一箱四十公斤。在搬运的时候有几箱是已经开封的,客户也知道,工人提醒客户把这些开箱的用钉子钉一下,客户说没事,就这样搬就行,我们相信你们深圳搬家公司。看到客户这样说工人也就算了,几个人就开始麻利的搬起来了。
这边装好后客户这边就安排了三个人跟车,因为货车坐不下这么多的人,我们就有三名搬家工人坐在货车的货箱里。按照交通规则这样是不允许的,司机也跟客户这边说了,希望客户这边打个车或是公司派个车送一下也行。客户认为这么近没必要,工人坐在后面没多大问题的,很近,才距离几公里。就这样我们公司有三名工人是坐在货车车厢里过去。
在卸货的地方是在一楼的车间,货卸下来放在卡板上,然后客户方的员工会拖进去,我们的工人是不允许进车间的。由于是一楼,再加上不用我们搬,五十多箱货卸下来就很快。在卸完货后工人就把货车的候车门关上了,客户也看了一下,车上确实没有遗漏,就等客户把货送进去之后给我们搬运的费用回公司了。可是,客户方的一个人说怀疑我们的工人偷拿了他们的货,也就是那些没封好箱的五金件,需要把车都搜一遍,还说要是搜出来了不但不给钱还要报警抓我们。听到客户这么说工人心里很不是滋味,既然客户这么怀疑我们唯有让客户检查来证明自己的清白。货车车厢里里的毛毯全部抖开看,货车前后座位下都仔细检查,就连货车的工具箱都被仔细检查,结果是一无所获。客户又看了一下坐车厢的几个工人,在他们身上也没发现异常,这才说把搬运费给我们结了,我们的心也终于放下来了。之后客户说“这样做很对不起,因为这些五金件每一个都很贵重,要是丢了我们也要承担责任,以前找的公司就有过拿五金件的事情,当时也不知道,事后清点的时候才发现但已经迟了,随意我们这次才这么小心,我们也是在外面打工的,大家都不容易”。我们的工人表示理解。
说实话客户搜车的时候我们心里还是有点难受的,被怀疑的滋味是不好受,既然客户怀疑我们就应该配合客户。好在这台货车在走的过程中客户方有几个人押车,要是没人押车那我们的怀疑就大了。不过我对我们公司的工人还是非常有信心的。在深圳搬家市场里成立十几年来我们还真没有发生过工人在搬家的时候把客户的东西据为己有,如果发生这样的事情是我们深圳搬家公司不能容忍的。今后不管客户是否有怀疑,我们都会无条件的接受客户的检查,身正不怕影子歪,虽然这样做或许让我们有点难堪,只要客户最后放心就比什么都好,只有经得起任何考验的公司才是真正的好公司。
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