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深圳搬家公司的费用扣不扣,客户说的算

                  现在深圳搬家公司难做,一部分的原因是因为深圳搬家市场的不规范,有太多的不正规搬家公司在其中搅局,但是客户方面也有一部分原因,有些客户想花最少的钱来完成更多的搬家工作,这就和深圳搬家公司之间产生矛盾,导致最后不能顺利的完成,客户这时候就把责任全部推到深圳搬家公司头上,这是不对的。这次,深圳搬家公司就遇到了这样的一个客户,在要搬走的十件套红木家具的时候要求很严,还要求我们派一台大货车过去,但在最后结算费用的时候客户却嫌贵,找理由减少费用,结果搞得大家都不愉快。
                二零一八年三月份的最后一天,深圳搬家公司承接了一趟从深圳搬家到惠州淡水的单,客户要搬走的东西很简单,就是一套十件套的红木家具。但是,客户的要求却是极为严格的,光打包就要分三次,第一次要求我们用那种很细软的材料进行第一次保护,不能露出木头来,第二次再用珍珠棉厚厚的包起来,再用胶纸进行紧固,最后一遍就用瓦楞纸包在外面。材料客户有现成的,只需要我们提供人工包装。
                考虑到包装也是要花费一些时间的,客户主动答应给我们加三百元的人工。但在搬运的车辆上却和我们深圳搬家公司产生分歧,客户要求我们派大货车,但我公司的客服认为不需要这么大的货车,一台载重为三吨的货车就可以装得下,客户不同意,要求我们必须派大货车,还要求家具搬上车后不能叠,只能一件一件的平放,空隙之间还要用软的东西填充起来,不能因为车子晃动造成家具之间互相摩擦。客户的这些要求我们都答应了,价格也谈好了,还签订了搬迁合同,合同的补充条款都是客户写的,我们一样签了。但是,在惠州这边搬完之后客户有点反悔了,认为搬个十件套过来花费三千多块太贵了,要求我们减少费用。这个时候搬家工人当然不答应了,一来是合同上已经注明了价格,而且客户已经签了,这等于是事先已经承认这个价格,现在反悔当然不同意,再就是搬迁这些物品所花的成本也不低,本来是一台中型货车就能搞定的客户非要大货车,这价格也不一样。最后就是工人所用的时间是一般搬长途时间的三倍不止,光打包就用去大半天的时间,这都是有成本的,客户不能这个时候再去讲价,更何况理全部在我们这边,不管是途径我们是肯定有理的。
               客户最后还是把合同上注明的搬家费用全部给了我们,但很不高兴,一直嘟嘟我们的收费太贵,还说什么以后再也不找我们的话。因为客户没理由不给或是少给,因为从头至尾我们都做得很好,在工作上客户挑不出毛病,红木家具没有一点损坏,完全按照客户的意思来做。价格上我们明码实价,合同上注明,客户签字认可,可以说这次深圳搬家公司是做到有礼有节,客户也就找不出理由来扣钱了。
 



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