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深圳搬家公司在运行过程中为了保证生产企业的搬家能按质按量地到达零售商手中,需要对其相应的深圳搬家运作过程进行控制,毕竟深圳搬家运作过程所涉及的人员、设备和物品等是直接与客户接触的。
深圳搬家公司生产企业可采用“主动管理与用户反馈相结合”,使运作过程中存在的问题能够得到尽快的解决,并采用ISO 9003体系要求的过程控制的方法,在解决现有问题的同时,充分考虑如何避免将来再发生类似问题。
(1)对深圳搬家公司供应商及其服务人员进行充分沟通和培训。协助他们更好地理解工作的需求。这样可以使双方在相互理解的基础上进行最有效的工作,从而避免因沟通或培训。叛而产生的问题,降低管理成本。
(2)通过深圳搬家公司流程再造规范服务,减少不必要的环节和操作程序,缩短运作时间,控制运作成本,提高用户的满意程度。
(3)与深圳搬家公司供应商建立共同的操作平台,通过对搬家服务运作过程的信息资源与人力资源的了解和掌控,实现搬家运作服务所涉及的多方共赢。
(4)完善内部机制,教育员工把供应商当作伙伴,并联合建立起一种基于团队的工作小组,双方的有关人员共同解决供应搬家过程中遇到的各种问题。
(5)加强对深圳搬家服务的监督。首先是监督合同的执行情况,其次是对深圳搬家服务供应商进行定期考核,进行业绩效评估。这是整个搬家服务供应商关系管理的重要环节,通过持续的绩效考核与追踪控制,达到生产企业质量管理的目标。
深圳搬家公司可以按照上述的指标对搬家供应商进行定期与不定期的绩效考核。对于考核名列前茅的可以予以鼓励,可以加大对此搬家供应商搬家数量的占用,对于考核不佳的供应商,可减少其配送搬家的量甚至不再使用此供应商。
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