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昨天下午2点钟,我们深圳龙华搬家公司的四名工人在福田某一高档小区给客户搬家的时候,被客户投诉了,客户投诉的不是工人做事不专业,也不是工人的工人半路要加钱,而是工人工人的一些坏习惯。原来,在搬家的过程中有工人边干活边抽烟,客户看到掉下来的烟灰落在客户家的沙发上。再就是在拆装床的时候,在开始拆的时候工人就坐在床上试试,还用家乡说这床真好。最让客户接受不了的就是有工人居然在客户家里的客厅里吐痰,在电梯厅和楼下的大堂里也是一样,这个毛病当时就让客户惊呆了,怎么能随地吐痰呢?这是一个非常不好的毛病。客户当即就说了那个深圳搬家工人,在工人搬家完成走后又打电话到我们深圳龙华搬家公司来向我们客服投诉。
客户的这个投诉让工人知道一个公司不光要有过硬的服务质量,工人的一些工作细节和习惯同样非常重要,单单只是服务好,而行为却让客户非常反感的话那么深圳搬家工人一样会在客户心中留下很不好的印象。深圳搬家公司要想在本行业继续领跑,继续拓展市场,客户的这个投诉可以说给深圳搬家工人提出了一个警醒,深圳搬家工人不光要为每一位客户提供优质的服务,还要让每一位搬家工人都养成良好的工作和生活习惯,这样深圳龙华搬家公司工人才能在新的环境中更进一步。
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