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丁雅琪在深圳搬家类别百度排名前20的“种子选手”中,她根据描述信息筛选出一些“看起来比较大”的深圳搬家公司电话,然后逐个打电话过去问价钱。为了让报价尽可能准确,她早已将家当清点完毕:7个箱子、12个袋子和3件家具,并主动告知对方。权衡之下,一家承诺“500元全包”的深圳深圳搬家公司“脱颖而出”。按照约定的时间,这家深圳搬家公司派来一辆厢式货车,但细心的丁雅琪很快发现,车身并没有任何公司标志,两名工人也没有身着统一服装,完全不像之前所标榜的“专业规范”。另外,自己明明已经在电话里把搬多少、搬到哪儿等情况说得很清楚,可来的工人却一无所知,这也让她心里犯嘀咕。
“你这东西太沉了,不好搬,得加钱,一人100。”刚把行李搬上车,工人便坐地起价,丁雅琪很窝火,但苦于势单力薄,也不想再折腾,只好认栽。等到了新家,该往楼上搬的时候,工人又表示“车开不到楼门口”、“得爬三层楼”,各种理由算下来,还得再加200,否则不卸货。眼看着价钱从初的500一路飙升到900,丁雅琪气得直跳脚,而翻了番的搬家费,也没能换来东西的完好无损。“搬家过程中几乎没做什么保护,家具都有不同程度的划损,但对方态度很拽,就是不赔。”丁雅琪原本想要投诉维权,可想到事先没有签合同,过程中也没能留下证据,终不得不作罢。
消费者被深圳搬家公司“忽悠”的远不止丁雅琪一人。相声演员张战波同样有着类似的遭遇,他在微博上吐槽了自己的搬家经历:几年前一次搬家曾遭遇现场加价,昨天又有几宗大物件需要搬动,己力难为,叫来深圳搬家公司,一进门,他们没开口我看他表情就知道又要加钱,心想加个三十五十认了,哪知道,一件就要加保险费50元,光是所谓的保险费,就是事前说好的搬家费的好几倍!
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