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作为服务行业的深圳搬家公司,很多负责人都感叹如今的生意太难做,客户太挑剔,稍微有一点点做得不到位,客户就给差评。确实,时代在前进,服务行业信息量大大增加,人们再也不用单恋一家搬家公司,而是可以随心所欲的选择。蚂蚁搬家从二十年的职业生涯中得出结论,要让客户满意说难也难,说容易也容易,人心是相同的,但凡将心比心,用心服务就能让客户满意。
一个星期前,蚂蚁搬家公司接到客户何先生的电话,何先生说他要搬一个大型的办公室,其它粗糙的办公家具物品他都不担心,就是他公司老板的办公室里除了有红木家具要搬之外,还有一个展柜,展柜上摆放的都是老板喜爱的贵重古玩瓷器,单件就价值十万元以上,如果发生问题他饭碗难保。何先生说他选来选去,就蚂蚁搬家的资历最深资质最老,一定要绝对的保障搬运安全才行。对于客户的信任,蚂蚁搬家公司丝毫不敢懈怠,第一时间安排工作人员现场勘查,做好了充分的准备工作之后,在搬迁那天,工人们细心的对红木家具和古玩瓷器采用泡沫棉打包和单独搬运,搬到目的地后,看到所有的红木家具和古玩瓷器都完好无损,何先生连连称赞,说他对蚂蚁搬家的服务非常满意。
前天上午,客户刘女士打电话过来说要从福田搬家到蛇口,家具当中有一台三角钢琴是她最担心的,那架钢琴是她花了十几万从国外买回来的,为了保障三角钢琴搬运过程中的绝对安全,蚂蚁搬家的搬迁队除了携带包装材料之外,还特意安排了几名专业的老师傅,对三角钢琴进行了拆卸打包,搬运到目的地后,经刘女士仔细检查,钢琴完好无损,刘女士说你们用心了才做得这么好,我非常满意。
只有用心服务才能做到最好,才能让客户满意,客户满意了,这样客户才能给我们介绍客户,把更多的搬迁任务交给我们搬,深圳搬家公司作为服务行业,就要用心,用心做到最好,用心让客户满意,这是我们的职责,更是我们的义务。
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